سياسة الاسترداد والإرجاع
آخر تحديث: 24 أغسطس 2026توضّح هذه السياسة ما هو قابل للاسترداد الآن بعد أن أصبحت الترجمة وتنسيق مواعيد المستشفى مجانية. عند تقديم خدمة ترتيب سفر مدفوعة مستقبلاً، سننشر شروط استرداد محدّثة هنا مسبقاً.
1. خدمة التنسيق لدينا مجانية حالياً
الترجمة وتنسيق مواعيد المستشفى لا تكلفك شيئاً الآن، لذا لا توجد رسوم تنسيق لاستردادها. يمكنك إيقاف العملية أو تعليقها أو استئنافها في أي وقت، دون أي تكلفة.
2. تكاليف العلاج الطبي
تدفع للمستشفى مباشرة مقابل أي علاج طبي، بسعرهم الخاص. نحن لا نجمع أو نعالج أي دفعة مقابل العلاج الطبي، لذا يخضع استرداد تكاليف العلاج لسياسات المستشفى الخاصة، وليس لسياستنا. تواصل مع المستشفى مباشرة لأي استفسار بشأن فوترة رعايتك.
3. خدمات مدفوعة مستقبلاً
عند تقديم خدمة ترتيب سفر مدفوعة (رحلات، إقامة، تنقل) مستقبلاً، سيخضع استرداد تلك الحجوزات لشروط شركة الطيران أو الفندق أو المورد المعني حيثما ينطبق ذلك، وسننشر شروط الاسترداد الخاصة بنا لتلك الخدمة هنا قبل إطلاقها.
4. كيفية التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار بشأن رسوم تعتقد أنها من دواوي، تواصل معنا عبر contact@dawawi.com وسنتحقق من الأمر.