إشعار الخصوصية وحماية البيانات (PDPA)
آخر تحديث: 10 سبتمبر 2026يوضّح هذا الإشعار كيف تقوم TL Healthcare Company Limited (“دواوي”، “نحن”) بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها وحمايتها، بما يتوافق مع قانون حماية البيانات الشخصية التايلاندي (PDPA) والقوانين الأخرى المعمول بها بحقك.
1. الجهة المسؤولة
الجهة المتحكمة بالبيانات هي TL Healthcare Company Limited، 2/456 Moo 1, Supalai Buri Village, Khlong Si Sub-district, Khlong Luang District, Pathum Thani 12120. لأي سؤال أو طلب متعلق بالخصوصية، تواصل عبر contact@dawawi.com.
2. ما الذي نجمعه
نطلب منك عدم رفع سجلات طبية أو نتائج فحوصات عبر موقعنا. نجمع فقط ما نحتاجه لتخطيط رحلتك وتنسيق مواعيدك.
- بيانات الاتصال والهوية — الاسم، الدولة/المدينة، البريد الإلكتروني، الهاتف أو واتس اب، اللغة المفضّلة.
- تفضيلات الرحلة — الخدمات التي ترغب بها، تواريخ السفر، ومن يرافقك.
- معلومات محدودة عن مجال الرعاية الذي تهتم به، وأي احتياجات سفر أو تنقل.
- سجلات موافقتك ومراسلاتك معنا.
3. البيانات الصحية (فئة خاصة)
قد ترتبط بعض المعلومات التي تختار مشاركتها بصحتك. تُعامَل هذه كبيانات حساسة بموجب PDPA. نجمع الحد الأدنى اللازم لتنسيق رحلتك ومواعيدك، وفقط بموافقتك الصريحة. يمكنك سحب هذه الموافقة في أي وقت.
4. لماذا نستخدم معلوماتك
لتنسيق مواعيدك في المستشفى، وتوفير الترجمة، وترتيب سفرك حيثما طلبت ذلك منا، والتواصل معك بشأن استفسارك، والامتثال لالتزاماتنا القانونية.
5. الأساس القانوني
نعتمد على موافقتك — بما في ذلك موافقتك الصريحة على أي بيانات صحية — وعلى تنفيذ اتفاقيتنا معك.
6. مع من نشارك بياناتك
نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية.
- المستشفى الشريك، لتنسيق وجدولة مواعيدك.
- موردو السفر (شركات الطيران، الفنادق، مزودو النقل) لترتيب رحلتك.
- مزودو خدمات يساعدوننا في التشغيل، بموجب التزامات سرية.
7. التحويل الدولي
بما أن رحلة رعايتك تتم في تايلاند، قد تُنقل معلوماتك وتُعالَج في تايلاند وتُشارَك مع المستشفى الشريك هناك. نتخذ خطوات لحمايتها بما يتوافق مع PDPA.
8. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتك فقط للمدة اللازمة للأغراض المذكورة أعلاه ولتلبية المتطلبات القانونية، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية.
9. حقوقك
بموجب PDPA، يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد استخدامها، أو الاعتراض على معالجتها، أو طلب نسخة منها، أو سحب موافقتك في أي وقت. لممارسة هذه الحقوق، تواصل عبر contact@dawawi.com. يمكنك أيضاً تقديم شكوى إلى لجنة حماية البيانات الشخصية التايلاندية (PDPC).
10. الأمان
نستخدم إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية معلوماتك من الفقدان وسوء الاستخدام والوصول غير المصرح به.
11. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم عدداً محدوداً من ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة على هذا الموقع. عند زيارتك الأولى، نسألك عن موافقتك على ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتحليلات — ولا يعمل أي شيء غير الأساسي قبل موافقتك. يمكنك تغيير اختيارك في أي وقت عبر "إع دادات ملفات تعريف الارتباط" في تذييل الصفحة، أو التحكم في ملفات تعريف الارتباط وحذفها من إعدادات متصفحك.
- أساسية — لتذكّر لغتك المفضلة وللحفاظ على عمل نموذج الاستفسار أثناء تعبئتك له.
- الأمان — تساعدنا خدمة Cloudflare Turnstile على التمييز بين الزوار الحقيقيين والبرامج الآلية عند إرسال نموذج الاستفسار.
- التحليلات — يساعدنا Google Analytics على فهم كيفية وصول الزوار إلى الموقع واستخدامهم له لتحسينه. هذه الملفات تضبطها Google.
12. التواصل
للأسئلة أو الطلبات: contact@dawawi.com، 2/456 Moo 1, Supalai Buri Village, Khlong Si Sub-district, Khlong Luang District, Pathum Thani 12120.